HORARIO DE ATENCION
  08:30 am a 17:00 pm horario continuo en Playas, y en Posorja con una hora de lunch no se atiende al medio día.
LUGARES DE PAGO
  Oficina Playas: Av. Cristina Orrala y 24 de Septiembre (Playas)
Oficina Posorja: Mercado Municipal (Posorja)
Banco de Guayaquil, Agencias a nivel nacional, ventanillas de Atención al Cliente

   
Documentos para trámites

Petición Quejas Reclamos (PQR)
Conceptos mas relevantes que requieren documentacion
Cambio de nombre, Requisitos:
Copia de cedula de indentidad nuevo dueño y anterior propietario
Copia de escrituras notariales
Certificado del codigo catastral emitido por el Municipio de Playas
Carta de compra venta Notariadas 


PAGO NO REGISTRADO EN EL SISTEMA
Original de comprobante de pago del banco o en las ventanillas de caja de Playas o Posorja
Presentar reclamo por escrito, (PQR oficinas atencion al cliente)

ROBO DE MEDIDOR
Copia denuncia por robo en Fiscalia de su respectiva Jurisdiccion.
Presetar reclamo por escrito, (PQR oficinas atencion al cliente)

CAMBIO DE USO REQUISITOS
Tercera edad
Copia de cedula
Como requerimiento haber cumplido 65años
Presentar reclamo por escrito, (PQR oficinas atencion al cliente)

En caso de institucion Gubernamental o Estatal
Copia de RUC
Copia de estatutos legales que certifiquen, (Estatal o con fines sociales)

SOLICITUD DE MEDIDOR DE AGUA
Requisitos:
Uso Residencial
Copia de cedula del propietario
Copia de escritura o predio actual (donde conste que el dueño del predio es el de la persona que presenta la copia de cedula)
Copia de planilla de energia actualizada
Cetificado de catastro y avaluo MPLA: actual

Para Empresas o Compañias
Copia de cedula del propietario
copia de escritura o predio actual (donde conste que el dueño del predio es el de la persona que presenta la copia de cedula)
Nombramiento del representante legal
Copia de cedula del representante legal
Copia del RUC actualizado de la compañia
Copia de planilla de energia electrica actualizada
Certificado de catastro y avaluo MPLA: actual

Servicio al cliente
Llame al 094057205 para reportar algún reclamo o solicitar información. Esta línea atiende las 24 horas del día.